为进一步提高运营服务质量，提升基础工作质效，深化运营集约化改革，农发行唐河县支行全面谋划，切实提升运营履职能力。

一是坚持每日晨会。该行柜面坚持每日召开晨会，全体柜员进行集中学习，通过晨会全面复盘前一日工作，并布置当日重点工作，确保每日业务能够及时处理。

二是进行融入式学习。该行将业务操作规范及文明服务规范嵌入每月集中学习，分模块制定学习计划，利用微信工作群推送最新工作要求，持续加强学习成效。

三是深入开展岗位练兵。该行以运营辅导检查为契机，常态化开展月学月考活动，每月根据学习计划、公函通知，组织集中测试，并通报考试情况，总结提升，以考促学，营造比学赶超良好氛围。

（供稿单位：河南省农发行唐河县支行 邢友军  王小彤  张洋 ）