“真的太感谢你们了！要不是街道出面调解，我们和邻居的矛盾不知道要闹到什么时候！”家住南阳宛城区五里堡街道姚庄社区的王先生握着工作人员的手，感慨地说道。今年以来，五里堡街道加强源头治理和“警司访+”联动机制的建立，让曾经的“矛盾多发地”变成了和谐宜居的“幸福家园”。

前不久，五里堡街道王先生因邻居李女士在楼道堆放杂物影响通行，多次沟通无果后双方爆发争吵，甚至险些动手。社区网格员在定期入户排查时发现了这一矛盾，及时上报街道平安办。

平安办迅速启动“警司访+”联动调解机制，召集派出所、司法所、信访办工作人员组成调解专班。先分头走访，倾听双方诉求，再结合《民法典》释法明理，分析堆放杂物的危害，引导双方换位思考。经过耐心调解，双方达成调解协议，李女士承诺3日内清理杂物，王先生也为自己的过激言行致歉，一场剑拔弩张的邻里纠纷就此平息。

在主动排查、源头治理上，街道依托网格化管理，将辖区划分为若干网格，配备专职网格员，实行“每周定期排查+重点专项排查”机制。网格员化身“民情观察员”，深入小区楼栋、街头巷尾，重点排查邻里、婚恋、家庭等易引发矛盾的隐患点，做到矛盾纠纷早发现、早介入、早化解；在多元联动、高效化解上，街道深化“警司访+”矛盾纠纷化解模式，针对不同类型的矛盾纠纷精准施策：对于邻里、情感等常见纠纷，由调解员上门调解，用“家常话”解开“心结”；对于涉及法律的复杂纠纷，由司法所牵头，律师提供专业意见；对于可能引发信访问题的矛盾，信访办提前介入疏导，筑牢矛盾化解“防线”。

在“主动排查+警司访联动”的双重作用下，五里堡街道矛盾纠纷年度化解率高达98%，邻里、情感等常见矛盾数量大幅下降。（郭南南）