北京三车队干部职工认真落实集团公司‘“四个不足四个补”的经营策略及全力打赢“两坚守两实现”攻坚战任务,加强营销和旅客运输组织工作,积极联系各省驻京办拓展客源,组织休班职工、添乘干部,利用休息时间参与查票堵漏工作,做到应收尽收,确保颗粒归仓,努力让国庆经营目标得以实现。
图为列车值班员甘香煌为老年旅客服务。
在抓好经营任务的同时,车队还开展了“服务暖人心质量展形象"党团员先行活动,列车增加了服务爱心小枕头,提供给小孩、婴儿旅行使用,为智障旅客(盲人、坐轮椅行动不便旅客)提供呼唤铃,旅客一旦按下呼唤铃,车厢乘务员接收到信号铃响立即赶到为旅客提供服务和帮助,车队一直坚持从旅客最需要做起,从旅客最不满意改起的工作思路,"十一“黄金周小长假为旅客做好事提供帮助32件次,获旅客来电来信表扬26件次,实现了让旅客乘车体验更美好,图为列车值班员甘香煌查票补票、测温,帮助行动不便旅客下车。
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