2024年12月27日，农发行内乡县支行成功为牧原食品股份有限公司办理了一笔5亿元的低风险银行承兑汇票业务。此举不仅在提升政策性金融服务创新水平、满足客户多样化融资需求方面迈出了重要一步，而且为拓展支农资金筹集渠道开辟了新的增长点和突破口。
加强沟通，达成共识。在日常的营销走访中，该行了解到牧原集团因采购产品需要大量流动资金。秉承农发行“以客户为中心”的服务理念，该行迅速主动与客户对接，深入了解客户的业务需求，提供一对一的政策解读服务，安排专人指导客户进行系统操作，并提供全程跟进服务，切实解决客户难题，有效打通了系统运营的“最后一公里”。
上下联动，打通节点。电子承兑汇票业务的办理涉及电票系统、网银、ACMS、新核心等多个系统。该行组织员工学习电子银行承兑汇票业务管理流程及操作规程，梳理并解决各环节中的难点和疑点，提前进行请示、沟通和协调，确保业务办理的关键环节畅通无阻，为业务的顺利实施做好充分的准备。
真诚服务，提升效率。为提高客户满意度，实现总省市县四级机构的联动协作，各部门紧密配合，在2个工作日内，成功推动南阳市辖内首笔大额“新一代票据系统”电子银行承兑汇票业务的落地，展现了“农发行速度”，提升了客户满意度。这不仅为全辖电票业务的有序开展积累了宝贵经验，也为后续业务合作奠定了坚实基础。
内乡县支行将继续总结并推广此次承兑汇票业务的成功经验和先进做法，填补空白、弥补短板、创造特色，实施资负一体营销策略，全方位提升政策性金融服务的水平和质量，满足客户多元化、多层次的融资和智力需求，以高质量的客户服务推动全行业务的高质量发展。
（农发行内乡县支行：毕耀虎）
