“过去，由于历史遗留问题，不动产“登记难”一直是我们面临的一大困扰，给我们企业工作和发展带来了诸多不便和担忧。然而，在你们的积极推动下，相关措施得以顺利实施，在办证过程中，你们耐心地为我们解答疑问，指导我们准备各种材料，积极协调各方资源，确保了办证流程的顺畅和快捷，让我们深切感受到了贵局工作的专业、负责和高效，不动产证的顺利办理，也解决了我们多年的困扰，我分公司向贵局致以最诚挚的感谢！”近日，中国邮政集团有限公司河南省罗山县分公司的负责人带着锦旗和感谢信来到罗山县自然资源局，对该局不动产登记中心尽职尽责、热情服务，积极化解历史遗留问题，解决该公司多年来困忧的问题表示感谢！
这是一封沉甸甸的感谢信，字里行间都透露出企业对该局为民助企、解决急难愁盼问题的充分肯定。锦旗上“多年难题一朝解，登记高效解民忧”的字样，也表达了企业对于高效解决问题的感激和认可。
据了解，为进一步优化营商环境，切实帮助企业解决难题，罗山县自然资源局本着“尊重历史、解决问题，明确条件、简化流程，便捷高效、维护权益”的原则，凝聚部门聚合力，成立专班专题研究，持续专项攻坚突破，以创新举措破解瓶颈制约，有效推动解决不动产登记历史遗留问题，取得明显成效。
今年以来，该局聚焦历史遗留问题导致不动产“登记难”清理化解，切实解决了企业急难愁盼问题，助力企业高质量发展。
一是领导重视，高位推动。该局将化解历史遗留不动产登记难问题作为“头号民生工程”，成立由局长任组长的专项工作领导小组，制定《罗山县历史遗留不动产登记难问题专项整治实施方案》，明确目标任务、责任分工和时间节点，建立“政府主导、部门联动，分类处理、精准施策”工作机制，定期召开专题会议，研究解决重点难点问题。
二是精准施策，分类化解。通过属地拉网排查、部门联合排查、线索重点排查等方式，对全县历史遗留不动产登记问题进行“地毯式”梳理，实行“一个问题楼盘、一名包联领导、一个工作专班、一套化解方案、一本销号台账”的“五个一”制度，确保底数清、责任明、措施准。针对不同类型问题，制定差异化解决方案。对于规划手续不全的项目，采取“现状认定”方式，依据实际建设情况进行规划验收，累计完成48个项目的“一楼一策”方案制定；对于开发企业资金链断裂的项目，由政府垫资完善消防、检测等配套设施，保障群众办证权益。推行“容缺受理”“绿色通道”等便民举措，将群众办证与税费追缴分离，购房者凭相关资料缴纳应缴税费后即可办理不动产权证，大幅缩短办证时间。同时，深化“放管服效”改革，通过窗口整合、流程再造、材料精简，实现19类不动产登记主项业务1小时办结，其他业务4小时办结，不动产登记效率位居全省前列。例如：河南小蚂蚁再生资源有限公司办理土地首次登记时，通过容缺受理和惠企政策，不到20分钟即完成全部流程。
三是标本兼治，长效治理。推进“交房即交证”常态化服务模式，在枫林学府、碧桂园学府壹号等7个项目推行“交房即交证”活动，通过提前介入项目审批、联合验收、数据共享等措施，实现住权与产权同步交付，近1000户购房者受益。同时，升级“交地即办证+ 登记零材料”模式，通过“一码关联”改革，串联用地规划、项目报建、销售等全流程，企业办理不动产登记“即申即办、即办即结”。建立房地产开发企业信用监管机制，严肃查处违法违规行为，从源头上杜绝新的问题楼盘产生。加强部门协同监管，自然资源、住建、税务等部门联合开展“双随机、一公开”检查，规范房地产市场秩序。开展不动产登记队伍作风素质提升活动，通过业务培训、技能竞赛等方式，锻造了一支专业高效的服务团队。2023年，不动产登记窗口人员在全省职业技能大赛中荣获总冠军和“个人优秀奖”。同时，设立“小满帮办”服务专窗，提供预约办、上门办、帮办代办等特色服务，累计为群众解决实际问题200余件，收到感谢信10余封、锦旗10余面。
该局表示：下一步，将持续巩固攻坚成果，不断优化服务流程，深化“互联网+不动产登记”建设，打造“罗易登”品牌，推动全县不动产登记工作再上新台阶。（张大为 孔令功 万延强）
