“路修好了，出门心里踏实多了！”看着门前平整坚固的路面，舞钢市杨庄乡五座窑村村民余某难掩笑意。这是杨庄乡高效化解信访问题、扎实推进矛盾排查化解“直通车”工作机制的又一个生动缩影。
今年7月初，余某反映去年汛期冲毁的道路存在安全隐患，影响群众出行。杨庄乡党委政府迅速响应，明确由乡党委委员、武装部长李国浩牵头处理，协调水利部门推进道路加固修复。李国浩即召集郜林村两委、包村干部、水利站等人员现场勘查，针对边坡塌方、路基冲毁等水毁情况，连夜制定修复方案，调配施工队伍与机械设备进场施工。
修复过程中，党员干部、群众及公益性岗位人员齐上阵，采用机械与人工结合的方式，对损毁的路肩、边沟、边坡进行开挖修补和土方回填，对破损路面全面清理、修补压实。短短数日，水毁道路恢复平整坚固，彻底消除了安全隐患，打通了群众出行的“安全路”。
从解决“一条路”的问题，到守护“一片区”的安宁。杨庄乡以余某反映的问题为契机，由点及面启动拉网式民生实事排查。包村班子成员、网格员深入各村，聚焦安全饮水、道路出行、排水不畅等群众关注的堵点痛点，逐户走访、实地勘察，精准梳理出季节性缺水、路面破损、河道淤堵、线路垂落等近50个具体问题。
为确保问题件件有回音，该乡建立“发现—登记—整改—反馈”闭环管理台账，明确“责任清单”：能立即解决的3日内清零，需长期推进的制定详细方案。截至目前，问题中已有40个得到妥善解决，其余问题均在有序推进中。
“群众的痛点就是治理的焦点。”杨庄乡通过快速响应信访诉求、织密矛盾排查化解网络，用精准治理的“精度”提升民生服务的“温度”，不仅有效化解了基层矛盾，更为乡村振兴注入了强劲动力。
（编辑：马文忠 张国强 供稿：冯小华）
