近日，农发行南阳市分行始终秉持“以客户为中心”核心理念，通过全流程优质服务锁定优质项目、掌握工作主动权，一系列精准服务举措落地见效，为支农资金筹集与企业发展注入强劲动力。
以“行长进万企”活动为重要抓手，该行迅速成立专项服务专班，系统梳理重点项目清单，召开专题部署会议明确任务分工，并强化全过程督导机制。在此推动下，各支行主动深入市场发掘潜力客户，精准对接优质资金源头，构建起“上下联动、精准对接”的服务体系，为后续工作开展筑牢基础。
在客户服务环节，该行创新采用“上门走访+邀约座谈”双模式，工作人员与企业主要负责人面对面深入交流。一方面，聚焦企业发展痛点难点，切实帮助企业纾困解难；另一方面，同步推介支农政策、信贷品牌及特色服务措施，实时掌握企业经营动向，精准捕捉融资与服务需求。同时，该行深度剖析客户业务场景，主动挖掘企业在支付结算、资金管理方面的个性化需求，重点凸显自身产品在效率、安全、管理上的优势，为企业量身定制解决方案。
下一步，该行将持续深化“以客户为中心”理念，进一步优化服务流程、创新服务模式，以更优质、更高效的金融服务对接更多优质项目与企业，为乡村振兴与经济高质量发展提供坚实金融保障。
