3月9日，唐河县泗洲街道办事处组织开展了新任社区社保经办人员专项业务培训会，新任社区社保专干、相关公益岗位人员参加培训，全面提升新任社区社保经办人员业务能力和服务水平，打通服务群众“最后一公里”。
办事处便民服务中心社保业务骨干紧扣社区社保工作实际需求，聚焦政策解读、流程规范、实操技能、风险防控四大核心内容，围绕城乡居民基本养老保险、就业创业两大核心业务，进行了系统性讲解。重点对城乡居民养老保险参保登记、缴费档次、待遇申领、资格认证、信息变更、就业失业登记等高频业务，用通俗易懂的语言细致讲解了最新社保政策、办理流程、申报材料及注意事项。
针对换届后新任经办人员业务不熟、经验不足等问题，培训设置互动答疑环节，参训人员结合工作中遇到的难点、堵点问题积极提问，授课人员逐一耐心解答、现场解惑，进一步理清工作思路、明晰操作规范，切实让参训人员听得懂、学得会、用得上。
参训学员纷纷表示，此次培训内容详实、操作性强，既解决了业务上的“迷茫点”，又打通了操作中的“堵点”。在接下来的工作中，将尽快把培训成果转化为服务群众能力，当好社保政策的“宣传员”、业务办理的“操作员”和群众权益的“守护员”。
此次培训有效填补了新任社保经办人员的业务空白，提升了社区社保服务规范化、专业化水平。下一步，泗洲街道办事处将常态化开展业务培训，不断提升基层经办人员的业务素质和服务水平，让广大群众享受更高效、便捷、优质、暖心的服务。
通讯员：郭春冬
