——以专业社工为轴驱动志愿服务深度融入基层治理新实践
志愿服务不应是节日里的“一阵风”，而应是扎根乡土的“常青树”。如何为热情似火的“志愿红”提供持久专业支撑，破解持证社工单打独斗难题？今年以来，宛城区委社会工作部紧扣“专业社工+志愿服务”深度融合主线，在全区推动构建“社工引领志愿者、志愿者协助社工”的生态闭环，使基层治理更具精准温度与敏锐触角。
打破壁垒，让专业力量成为“领航员”。过去，社区不缺热心群众，也有持证社工专干，但两者往往各自为战。区委社会工作部从顶层设计入手，推动“物理相加”转向“化学融合”。在全区推行的“邻里温度计”治理模式中，改变志愿者仅凭经验调解纠纷的做法，建立“1名专业社工联系N名志愿者骨干”的帮带机制：社工提供情绪疏导、危机干预等专业方法，志愿者发挥人熟、地熟、事熟的优势。这种“专业带志愿”模式，让汉冶街道老庄社区等一批复杂矛盾纠纷，在法治与情理的结合中得到有效化解。同时，将工作延伸至青少年关爱领域，依托区社会心理协会“青翼家园”，组织专业心理咨询师带领志愿者深入各乡镇街道，开展团体辅导，把专业心理学知识转化为孩子们易懂的语言和互动游戏。
搭建载体，让志愿服务实现“项目化”。零散的送温暖难以持久见效。区委社会工作部着眼全区资源统筹，大力推行志愿服务项目化运作，确保服务既“常态”又“常新”。积极对接辖区高校与社会组织，举办2026年度社会工作者职业资格考试公益培训，通过“线下主会场+线上直播”形式，为全区备考人员赋能，既培育专业人才，也播撒志愿服务专业种子。在“三夏”生产期间，不仅组织志愿者参与抢收，更由农业技术专家志愿者带队，携带测产工具和种植手册下乡，将助农帮扶打造为“从收割到秋播”的全周期技术志愿服务项目。目前，全区已形成“一强三带”志愿服务模式，即强基固本、党建带领、专业带动、品牌带路。通过挖掘培育“敬老日”“便民食堂帮厨队”等特色品牌，推动“有困难找社工、有时间做志愿者”成为宛城群众新风尚。
双向奔赴，为社会治理注入“新动能”。融合的最终目标是实现共赢。区委社会工作部探索建立志愿服务“时间银行”与评优激励互通机制，志愿者可凭服务积分兑换专业社工提供的心理疏导、亲子教育等课程，在服务他人的同时获得服务。这一机制有效激发社区内生动力。
如今在宛城，越来越多身穿红马甲的志愿者在专业社工指导下，开展禁毒宣传、反诈预警、助老防走失等精准服务。从“民间热心人”转变为“治理合伙人”，宛城区正通过“专业社工+志愿服务”深度融合，将散落在民间的微光汇聚成照亮基层善治之路的璀璨星河。
（撰稿人：宛城区委社会工作部 张祥）
