近年来,农发行南阳市分行积极响应国家号召,深入实施“党建+”行动,通过党建引领提升服务质量与效率,赢得广泛赞誉。
该行坚持把党建工作置于首位,组织主题党日、参观警示教育基地等活动,激发党员爱国情怀与使命感。推行“党建+业务”融合模式,组建党员先锋服务队,开展慰问困难职工、探望家属等行动,传递社会正能量,增强团队凝聚力与战斗力,提升社会形象。
服务方面,秉持“以客户为中心”理念,从客户进门起便提供热情周到服务,耐心解答业务咨询、办理贷款及解决疑难问题。同时,积极推行线上服务,提升服务便捷性与高效性,提高客户满意度与忠诚度。在业务办理上,坚持“快字当头、干字为先”,优化业务流程与内部管理,提高工作效率与执行力,在贷款审批、资金拨付、风险防控等方面快速响应、高效处理,积极投放贷款支持基础设施建设、农业产业发展等领域,为南阳经济发展注入强劲动力。(通讯员:刘洋)