为进一步优化供水服务、提升用户缴费便捷度，2025年10月13日，河南省义马市清泉水业有限公司组织工作人员走进辖区内小区楼院，开展“线上缴费指导”上门服务活动。
活动现场，工作人员携带登记簿，耐心向居民讲解线上缴费操作步骤。“你好同志，您看，打开微信点击‘生活缴费’，选择‘水费’并输入缴费编号就能完成缴费，以后不用专门跑营业厅了。”面对居民的疑问，工作人员手把手演示，用通俗语言拆解流程。不少居民当场完成首次线上缴费，露出轻松笑容。
此次上门服务不仅解决了部分老年用户“缴费难”问题，也让更多居民感受到智慧水务服务的便利。后续，该公司将持续开展此类便民活动，把优质服务送到用户“家门口”，不断提升用户用水服务体验。(文图：孟庆光)
