基层是治理的“最后一公里”，网格则是服务群众的“最小单元”。今年伊始，宛城区委社会工作部以网格化治理为着力点，构建“社区（村）党组织—网格党小组—楼栋（片区）党小组—党员中心户”四级组织架构，将1986个基础网格与110个专属网格打造为服务群众的“前沿阵地”，让安全防护、环境整治、矛盾调解、民生代办等事务深入延伸至网格“神经末梢”。以精微“小网格”有力托举广袤“大民生”，使“网格织就幸福经纬，服务浸润百姓心田”成为宛城基层治理的鲜活图景。
安全防线“网格织”，全天候守护百姓平安
安全是民生之基，更是网格治理的重中之重。在区委社会工作部的统一部署下，
乡镇
街道以网格为单位，构建起“全天候、无死角”的安全防护网络。针对电信网络诈骗高发态势，各社区网格员化身“反诈宣传员”，通过案例讲解、发放资料、微信群推送等多种形式普及防诈知识。粮行社区在广场开展反诈宣讲，拆解“冒充客服”“养老诈骗”等常见骗局；仲景社区网格员与民警组队，深入商铺、活动中心精准宣教，为老年人重点讲解养老诈骗防范技巧，为中青年普及网络贷款诈骗知识；魏公桥社区发放宣传页50余份，张贴反诈条幅，营造出“人人识诈、人人防诈”的浓厚氛围。
消防安全同样“网”罗到位。乡镇街道以网格为单元，开展“消防隐患清零”行动。玄妙观社区组织消防演习，网格员现场演示灭火器使用方法，带领居民模拟疏散，实现重点人群参与率100%；建东社区对辖区商户开展消防安全专项检查，对灭火器过期等问题当场下达整改通知并跟踪落实；上游社区重点整治非机动车违规停放充电问题，清理“僵尸车”4辆，规范充电区域2处，使违规充电行为减少80%，切实筑牢辖区消防安全“防火墙”。
环境整治“网格促”，共建共享宜居家园
环境好了，住着才舒心”——这是网格走访中群众最朴素的需求。宛城区推动基层治理与环境整治深度融合，持续引领乡镇街道以网格为纽带，凝聚党员志愿者、居民群众等多方力量，共同打造干净整洁的宜居环境。粮行社区康泰二号家属院的党员志愿者与网格员分工协作，铲除墙面小广告、清运杂物垃圾、擦拭公共器材，同时向居民普及环保知识，带动更多人参与环境维护，让老旧小区焕发新颜。
垃圾分类是环境整治的“关键小事”，更是网格服务的“重点实事”。各社区网格员主动担当“督导员”与“宣传员”，玄妙观社区在垃圾投放点设立“网格员+志愿者”督导岗，早晚高峰现场指导居民正确分类，通过网格微信群推送知识、组织亲子实践活动，显著提升居民分类意识；魏公桥社区网格员常态化开展公共区域小广告清理行动，让楼道、墙体恢复洁净，持续优化居民居住环境。这些举措不仅改善了辖区面貌，更凝聚起“环境整治齐参与”的共建共享共识。
从
民
民生服务“网格办”，矛盾化解在基层
宛城区以网格为载体，推动服务下沉、矛盾下解，让网格员成为群众身边的“贴心人”“调解员”。全区建立“网格员巡查—指挥中心调度—部门处置”闭环机制，7月份以来通过网格解决群众问题，办结率100%；泥营社区建成网格联络站，构建“15分钟便民服务圈”，集成健康守护、就业赋能等五大功能，实现“进一扇门解万般事”。新华街道网格员张朋创新性地提炼出“听、查、劝、解、访”五步矛盾调解法，在化解社区矛盾时她首先耐心倾听双方诉求、实地勘察现场，随后引导换位思考，提出专业解决方案并定期回访，确保矛盾彻底化解；蓝天社区通过网格党小组联动红色物业，成功推动3个老旧小区接通燃气、解决2个小区的暖气供应问题，并为500余户居民增设电动车充电桩，从根源上减少邻里纠纷。
从民生小事的精准回应到安全防线的严密构筑，从环境面貌的持续改善到邻里矛盾的有效化解，网格化治理的丰硕成果。下一步，将继续深化网格化治理模式，指导乡镇街道进一步细化服务举措、创新工作方法，不断提升基层治理精细化、智能化、人性化水平，让“网格织密幸福网，服务暖透百姓心”成为宛城基层治理不变的民生底色，为推进全区基层治理现代化贡献坚实力量。（供稿：区委社会工作部 冯壮）
