“供水管网埋在地下，抢修身影藏在夜色里，我们的努力总在‘看不见’的地方，但群众的需求需要被听见，我们的坚守更该被看见。”2026年3月12日，河南省三门峡市义马市义马水务集团2026年度新闻宣传工作推进会现场，一句朴实的感慨引发全场共鸣。这场聚焦“让隐形付出显形”的会议，不仅揭开了供水行业宣传工作的痛点，更勾勒出以笔为犁、以声为桥的破局路径。
“管道爆裂时，我们连夜抢修到凌晨；水质检测员每天往返实验室二十趟，只为确保龙头流出的每一滴水达标……可这些，老百姓平时能看到吗？”会上，一段一线员工的工作纪实视频让不少人红了眼眶。正如该公司负责人所言，供水工作像“隐形的生命线”，平日藏于地下、隐于幕后，唯有故障发生时才进入公众视野，这种“不出声就没人知”的困境，正是宣传工作必须打破的壁垒。
破局之道，藏在三个鲜活样本里。高霆同志全年发稿58篇，在国家级、省级媒体频频亮相，其经验在于善于将企业技术革新、管理经验提炼为具有行业普适价值的新闻素材；董海霞同志发稿46篇，多篇稿件登上《学习强国》《中国城镇供水排水协会》等高规格平台，她注重对接行业主流媒体，找准宣传切口；朱珂慧同志以21篇温情细腻的报道，生动记录了窗口服务、社区走访的暖心瞬间，用“小故事”诠释了“以人民为中心”的“大主题”。
“不是没故事，是少了发现故事的眼睛；不是群众不关心，是我们没讲好他们想听的话。”针对当前宣传中存在的“同质化稿件多、深度报道少”“事件罗列多、情感共鸣少”等问题，会议提出“三个转向”：从“说工作”转向“讲民生”，把“管网改造”转化为“水压稳了，洗澡不用再等半夜”；从“报成绩”转向“晒过程”，用“抢修人员冻伤的手”替代“完成多少项维修任务”；从“单向输出”转向“双向互动”等形式，让群众从“旁观者”变成“参与者”。
“让每一次管道巡检都被看见，让每一次水质守护都被感知，让每一回俯身服务的温度被传递”。参会的通讯员们纷纷表示，下一步，他们将带着纸笔深入抢修现场，扛着镜头走进实验室，把供水人的坚守写成故事、拍成画面，让这条“隐形的生命线”，在字里行间焕发温暖的光芒。毕竟，被看见的坚守，才能筑牢信任的基石；被读懂的付出，方能汇聚成共护“水脉”的暖流。而这，正是供水宣传最深厚的意义所在。
（李花艳）
