盛夏时节，在宛城区的社区街巷、乡村院落、广场集市，随处可见身着红马甲的党员、网格员、志愿者忙碌的身影。近期，全区坚持党建引领基层高效能治理，统筹志愿服务力量，聚焦平安守护、便民惠民、健康服务、困境帮扶、青少年关爱等重点，开展一系列接地气、有温度、全覆盖的志愿服务行动，以“脚步下沉、服务上门”打通民生服务“最后一米”，全方位筑牢群众获得感、幸福感、安全感。
一、志愿护航平安防线，守牢群众生命财产底线
安全是最基础的民生保障。针对夏季电信诈骗、青少年溺水事故高发特点，全区志愿服务队伍双线同步发力，织密全域安全防护网。
东关街道河街、建东社区联动工作人员、志愿者与民警成立反诈宣讲队，走进小区商铺、菜场开展线下宣讲。依托本地真实案例，用方言拆解刷单、虚假理财、养老诈骗等常见骗局，面向老人、商户、青少年精准科普，宣讲防诈“四不”准则，现场引导群众安装反诈APP，并发放宣传物料，做实反诈普及。同步推进全域防溺水志愿行动，东关街道建东社区、黄台岗镇、金华镇依托网格员与志愿者线上推送警示案例，线下在水域周边张贴提示、入户向家长学生讲解防溺水“六不准”，压紧监护责任；志愿者定时巡查河道、坑塘，宣传自救知识，凝聚社区、家庭、物业多方力量，守护暑期青少年安全。
二、政策服务上门代办，惠民红利直达群众家门口
以志愿服务为纽带，主动下沉宣讲惠民政策，变“群众上门办”为“服务送上门”。东关街道西拐社区志愿者全覆盖开展灵活就业社保补贴政策宣传，逐楼栋张贴申报公告，在商铺、院落设置咨询点位，细致为居民解读申领条件、材料清单、办理时限，现场答疑解惑、提前预审材料，切实减轻就业困难群体参保压力，确保符合条件群众不漏一户、不错一人享受补贴福利。
依托网格化志愿服务体系，推行“网格员+志愿者”代办服务模式，针对老年人、残疾人等行动不便群体，提供政策咨询、材料代交、业务指引等便民代办服务，把社保、民政、医保等民生政策送到群众家门口，让惠民举措落地见效。
三、健康志愿科普进社区，守护居民身心安康
聚焦群众慢性病防治、日常养生需求，医疗志愿服务常态化走进社区。仲景街道东关社区打造“每月6日健康日”固定志愿服务品牌，联合卫生服务中心、市第二人民医院医师开设健康大讲堂，志愿者现场协助开展血糖科普、膳食指导，讲解控糖饮食技巧、辨别“伪无糖”食品误区，普及适配中老年的温和运动方案，一对一为居民答疑、提供个性化健康指导，把专业医疗科普送到居民身边。
各街道同步组织医疗志愿者常态化开展义诊、防暑养生宣传，针对高温天气重点关注独居、高龄老人，普及防暑、慢病养护知识，以常态化健康志愿服务筑牢辖区群众健康屏障。
四、多元联动暖心帮扶，精准呵护特殊群体
坚持精准救助、温情帮扶，多部门联动志愿者开展困境群体关爱行动。7月7日，宛城区政协、区民政局、区关工委、慈善总会等多部门联合爱心企业、志愿者走进瓦店镇，开展“关爱困境者 夏日送清凉”公益志愿服务活动。慰问志愿者与20名困境儿童亲切交谈，倾听学习生活诉求，鼓励孩子们乐观成长；为孩子送上夏凉被、电风扇、水杯等清凉物资，既送去物质帮扶，更给予精神陪伴与鼓励。
全区持续完善“政府主导、社会参与、志愿助力”的关爱模式，发动爱心企业、社会组织、党员志愿者常态化走访低保家庭、困境儿童、独居老人，常态化开展物资慰问、心理疏导、课业辅导、居家照料等志愿服务，持续为特殊困难群体撑起民生“暖心伞”。
五、聚力“一老一小”重点群体，精细化服务暖民心
围绕群众最关切的“一老一小”民生难题，各社区定制特色志愿服务。针对老年群体，反诈、健康、养老政策宣讲志愿队定点开展专场服务，重点防范养老诈骗、普及慢病养护；面向青少年，同步落地反诈、防溺水、暑期安全宣教，志愿者入户开展游戏充值、虚假中奖诈骗提醒，引导青少年树立健康网络消费观。
街道、社区整合退休教师、大学生、党员志愿者力量，依托小区广场、党群服务阵地开展暑期安全课堂，兼顾安全科普、课业看护，缓解家长暑期照护压力，全方位护航未成年人平安快乐过暑假。
一抹“志愿红”，万千民生情。下一步，宛城区将持续深化党建引领志愿服务体系，健全“区—街道—社区—网格”四级联动服务机制，整合党员、医护、民警、乡贤、青年志愿者等多元力量，围绕平安建设、便民代办、健康科普、困难帮扶、青少年关爱等领域，推动志愿服务常态化、精准化、品牌化开展。持续优化15分钟志愿服务圈，紧盯群众急难愁盼，不断丰富服务载体、拓宽服务渠道，以常态化基层志愿服务夯实民生保障根基，凝聚全民共治、全民共享的基层治理合力，持续建设平安、和谐、宜居的幸福宛城，让民生温度充盈街巷乡村。
（宛城区委社会工作部 刘汇瑶）
