在城市的喧嚣与繁忙中，总有温暖角落，以独特方式诠释邻里深情与社区和谐。南阳市宛城区五里堡街道黄河社区邻里中心三楼的巧织工坊，便是这样一处所在。它依托“社工引领、志愿助力、居民参与”的服务模式，以钩针为纽带、以毛线为载体，在丰富群众精神文化生活、凝聚基层自治活力等方面大放异彩，精心编织着邻里和睦、共建共治的幸福锦章。

社工搭桥建课堂 精准服务暖人心

巧织工坊的落地，源于社工入户走访时捕捉到的居民真实需求：不少居民喜爱钩织却缺少交流场所，中老年群体及闲置人员希望就近习得一技之长。掌握诉求后，社区社工迅速行动起来，统筹场地、物料与师资，精心规划课程内容，打造出公益性、常态化的钩织学习平台。

零基础的李阿姨初到工坊时，连拿钩针都别扭。社工王玉勤一点点帮她找准手法、熟悉技巧。几周下来，李阿姨不仅钩出了杯垫，还爱上了每周来工坊的时光。她坦言：“来这里做手工，既能解闷，又能和邻里唠家常，不知不觉间就拉近了彼此与社区的距离。”开课至今，工坊累计开展公益课程10余期，服务居民500余人次，帮助50余名居民掌握了基础钩织技艺。

志愿传艺授技能 陪伴服务聚人心

社区组建“社工+志愿”服务队伍，辖区资深钩织能手组成志愿讲师团，常态化开展公益授课。课堂上，志愿者手把手教学，细致拆解起针、编织、收口等针法；社工始终随堂值守，及时答疑疏导。

有位年过六旬的学员眼神不好，总找不到针眼，急得直说自己“笨”。志愿讲师没有催促，特意选用色彩鲜亮的毛线，一遍遍放慢动作演示。下课后，老人终于钩出了第一圈，脸上满是欣喜。一件件暖心小事，让工坊收获了良好口碑。如今，每周来上课的居民络绎不绝，不少人从“凑热闹”变成了“真热爱”。

学员聚力转先锋 主动参与促治理

巧织工坊不仅是技能培训的课堂，更是孵化社区志愿力量的摇篮。巧妙利用课间碎片时间，收集居民对社区环境整治、设施建设等方面的“金点子”，引导大家从被动接受服务转为主动参与社区治理。在良好氛围的带动下，多名工坊学员主动加入社区志愿服务队伍。

学员王大姐便是其中的杰出代表。她成长为骨干志愿者后，依托社区网格员走访制度，常态化入户摸排民情，邻里间的噪音纠纷、管线问题，她都能耐心调解，将矛盾化解在萌芽状态。中考前夕，有学生因备考压力过大，彻夜难眠，王大姐带着亲手钩织的小玩偶上门劝慰，陪孩子聊天谈心，帮助其卸下心理包袱。从工坊走出的骨干志愿者已有十余人，累计参与社区志愿活动30余次，成为社区里“带不走的生力军”。

一针一线织匠心，一言一行暖民心。巧织工坊的路径清晰可见：社工精准发现需求，志愿者无私传授技能，居民在获得温暖后主动反哺社区。三股力量拧成一根绳，织出的不仅是精美的手工作品，更是邻里和睦、共建共治的社区幸福画卷。

下一步，宛城区五里堡街道将持续依托“社工+志愿”服务模式，以巧织工坊为样板，织密邻里纽带、做实便民服务，在更多社区推广复制，努力打造温情满满、宜居宜业的幸福社区，让每一位居民都能感受到家的温暖与和谐。

（供稿：党娇娇）