1月19日凌晨，寒潮裹挟风雪而至，一面印着“热心公益暖人心，善举如光照前行”的锦旗，被专程赶来的登封市嵩山武校老师冒雪送至商丘市梁园区城市管理局火车站女子中队岗亭，字里行间满是对队员们的诚挚谢意。
时间回溯至1月18日12时40分许，商丘火车站前广场上，一名少年神情慌张、四处徘徊，最终快步走向城管岗亭求助。“阿姨，我手机丢了，没法回家，能不能借你手机给我爸打个电话？”正在执勤的城管队员张琴、潘慧、张园园见状，立刻将少年接入岗亭避风取暖，第一时间帮其联系父亲。电话沟通后得知，少年就读于登封市某武术学校，因思家心切，与同学私自离校打算返回太原家中，不料乘车时误乘至商丘，途中还不慎遗失手机；其父亲远在太原，因工作缠身无法前来接应。
彼时少年两眼无神，又冷又饿，状态十分不佳。张琴、潘慧当即带着少年前往附近餐馆，点上一碗热米线为其驱寒果腹；下午担心少年再次饥饿，又贴心买来汉堡、水煎包。安顿少年在岗亭休息后，二人第一时间向中队长吴艳梅汇报情况。
吴艳梅赶到岗亭后，一边柔声安抚少年焦虑的情绪，一边反复与少年父亲、武校老师沟通协商，最终敲定由学校老师赶赴商丘接少年返校。夜幕降临，风雪渐大，吴艳梅坚守在岗亭，全程悉心照料少年，直至凌晨武校老师抵达。雪夜寒风中，她亲手将少年平安交到老师手中，至此，这场跨越多地的暖心守护圆满落幕。
点滴善举，皆是初心。这样的助民小事，在梁园区城市管理局的日常工作中早已成为常态。没有惊天动地的壮举，唯有雪中送炭的温情，梁园城管女子中队始终坚守岗位初心，以实际行动践行“急群众所急，解群众所困”的服务宗旨，用一次次暖心援手，为这座城市注入满满温度。（供稿：王绵江）
编辑：祁春兰
审核：胡华伟
