基层治理是民生之本，为民服务是初心之要。今年以来，宛城区坚持以党建为核心引领，聚焦群众急难愁盼问题，整合基层服务资源、优化治理模式、细化服务举措，通过暖心代办、网格深耕、接诉即办等多元举措，精准破解民生痛点、堵点、难点，持续打通便民服务“最后一公里”，让基层治理更有温度、民生服务更有质感。
靶向聚焦特殊群体，暖心代办守护民生福祉。针对老年群体智能手机操作不便、社保认证难等高频难题，东关街道东拐社区坚持便民利民原则，开辟老年人社保认证专属绿色通道。社区党员工作人员主动靠前、贴心服务，细致核对居民身份与居住信息，严格按照政策规范免费协助高龄老人完成社保资格核验、出具相关证明，全力保障老年人养老金按时足额发放。同时，社区常态化落实一次性告知制度与暖心便民服务机制，持续开展助老敬老志愿服务，精准帮扶老年人、残疾人等特殊群体，把细致关怀送到群众身边，切实解决群众的操心事烦心事。
深耕红色网格阵地，精细治理筑牢平安防线。汉冶街道蓝天社区以党建引领网格化治理为抓手，激活基层治理最小单元效能，组织网格党员志愿者开展常态化便民整治行动。志愿者分片包户入户走访，普及居家用电、用火、用气安全知识，细致排查居民家中燃气设施安全隐患，手把手传授安全自查、火情处置和逃生自救技巧，重点强化老年群体安全防护意识。同步开展小区环境综合整治，清扫路面垃圾、规范整理非机动车辆停放、清理楼道杂物、疏通消防通道，消除环境脏乱、通道堵塞双重隐患，有效改善辖区人居环境，筑牢社区安全防护屏障。
高效落实接诉即办，快速响应解决民生难题。针对群众通过12345热线反映的民生诉求，红泥湾镇坚持闻令而动、快速闭环处置。针对镇卫生院门口下水道盖板破损、路面塌陷、垃圾淤积等安全隐患，党员干部带头攻坚，不惧高温酷暑，高效完成破损盖板清运、井内淤泥清掏、全新盖板铺设固定等作业，快速修复破损路面，彻底消除行人、车辆通行安全隐患，以高效实干回应群众诉求，实现“接诉即办、办就办好”。
下一步，宛城区将持续深化党建引领基层治理体系建设，深耕民生服务阵地，细化网格治理举措，健全便民服务长效机制，紧盯群众诉求、补齐服务短板，不断丰富服务形式、提升服务效能，用心用情办好各类民生事项，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造温情宜居、平安有序的基层治理新格局。
（供稿：宛城区委社会工作部 冯壮）
