宛城区立足基层治理实际，聚焦群众急难愁盼问题，从便民修路、矛盾调处、安全排查等多维度精准发力，各街道社区主动下沉服务、务实履职尽责，一桩桩民生实事顺利落地见效，以贴心服务筑牢民生保障底色，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。
民生实事落地见效，修路便民获得群众好评。鸭电社区坚持民生导向，紧盯小区道路破损、出行不便等群众反映强烈的突出问题，深入摸排民情民意，积极统筹多方资源推进小区道路修缮优化项目。社区工作人员靠前协调、全程跟进施工进程，从源头改善小区通行条件，彻底解决居民日常出行堵点难题。崭新平整的道路打通便民服务“最后一米”，居民代表专程送来锦旗致谢，沉甸甸的锦旗既是群众对社区民生工作的高度认可，也是基层为民服务成效的生动缩影。
精细调解化纠纷，柔性治理解开邻里心结。仲景街道安居社区牢牢守住基层矛盾调解第一道防线，聚焦电梯故障引发的邻里纠纷，落实靠前处置、多方联动的工作机制。接到居民诉求后，社区第一时间安排网格员、治保专员上门安抚群众情绪，联合辖区民警、小区业委会实地核查取证、厘清事实原委，耐心澄清误会隔阂，公平妥善化解邻里矛盾。在化解纠纷之余，社区顺势推进电梯维修资金筹措工作，同步开展电动车违规进梯安全警示教育，既化解了邻里烦心事，又补齐了小区安全管理漏洞。安居社区将持续健全常态化矛盾排查机制，以精细化、有温度的基层治理，化解群众日常生活中的各类问题。
敲门入户排查隐患，全域织密平安防护网络。东关街道统筹各社区网格员力量，常态化开展敲门入户安全隐患专项排查行动，实行分片包干、全域拉网式排查，聚焦居民楼栋、沿街商铺两类重点场所，围绕用火用电、燃气安全、飞线充电、楼道堆物等高发安全隐患逐项检查，重点关注独居老人等特殊群体、老旧危房等重点区域。工作中落实边查边改、闭环管控工作模式，简易安全隐患现场整改，对疑难问题建立台账、限期整改，同步开展消防、反诈、用气安全科普知识宣讲，实现隐患整治与安全宣教同步推进。后续东关街道将固化常态化隐患巡查制度，紧盯安全薄弱点位，长效筑牢辖区平安防线。
基层治理无小事，民生服务无止境。下一步，宛城区将持续锚定为民服务根本宗旨，以统筹引领基层治理工作为抓手，持续引导各街道社区立足辖区实际，聚焦基础设施完善、邻里矛盾化解、全域安全防护等重点领域，不断优化服务举措、下沉工作力量，用心用情办好民生微实事，持续夯实基层治理根基，全力建设平安和谐、宜居宜业的现代化社区。
（供稿：宛城区委社会工作部 冯壮）
