“姑娘，我想着自己去交暖气费，没走多远腿就没劲了，正不知道咋办。”坐在木椅上的王奶奶捏着缴费单据，无奈地跟社区工作人员说道。
这天，华源社区工作人员在小区巡查时，发现79岁的刘奶奶独自停在路边，神色焦急。老人子女常年在外，打算独自前往缴纳暖气费，可走到半路体力不支，寸步难行。工作人员连忙搬来椅子让老人坐下休息，蹲在一旁轻声安抚，仔细核对缴费信息。
“您别着急，这事交给我们。”工作人员一边宽慰老人，一边叮嘱老人天气转凉注意添衣，出门慢行，尽量避免独自走远路，有任何难事随时拨打社区联系电话。王奶奶认真听着，紧绷的神情慢慢放松下来。
确认好信息后，工作人员主动帮老人代办暖气缴费，免去老人来回奔波。拿到办好的单据，王奶奶连连道谢：“有社区想着我们独居老人，心里踏实多了。”
一次停下脚步的帮扶，正是华源社区“源伴银龄”助老服务的生动体现。社区网格员入户巡查，把服务送到老人遇到难处的第一现场，及时化解高龄独居老人出行办事的难题。
下一步，华源社区将持续深化社区“源伴银龄”品牌建设，紧盯老年群体急难事，变被动接诉为主动靠前，用一件件务实暖心的行动，织密敬老助老服务网，守护辖区老年人安稳幸福的晚年。（图/文 杨雪琪）
