2月14日上午，杞县信访局召开专题会议，组织全体干部职工传达学习全省信访局长视频会议精神，研究部署贯彻落实工作。会议由县信访局党组书记常飞主持。
会上，常飞传达学习了全省信访局长视频会议精神，并指出，2022年，全县上下认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，紧紧围绕迎接党的二十大和学习贯彻党的二十大精神这条主线，以争创“人民满意窗口”、争当“最美信访干部”活动为抓手，在“减存量”上下更大气力，在“控增量”上求实效，在“促长效”上建机制，严格落实“三到位一处理”，圆满完成了党的二十大等重大活动信访服务保障工作，治理重复信访、化解信访积案工作取得成效显著，实现了“信访总量持续下降、信访秩序持续向好、群众满意度持续提升”的工作目标。
同时强调，2023年是全面学习贯彻党的二十大精神的开局之年，也是深入贯彻落实《信访工作条例》和“十四五”时期信访工作发展规划的关键之年，做好新时代新征程信访工作责任重大、使命光荣。全县信访干部要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实中央、省、市、县关于信访工作的决策部署，以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，以信访部门高水平建设、信访问题高效能解决、信访工作高质量发展为目标，坚决扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，始终秉持“人民信访为人民”的工作理念，带着感情和责任做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的工作，依法及时就地解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，把信访工作做到群众的心坎上，奋力开创新时代新征程杞县信访工作新局面。
扎实做好重要敏感时期的信访保障工作。把做好重大活动和重要敏感时期信访保障工作作为重要政治任务，加强源头防范、信息预警，健全研判会商、实地督查、协调联动机制，严格落实“七个一、四个知道、一个跟进”工作机制，确保北京、郑州不发生来自杞县的干扰，实现“三个不发生”工作目标。
深入开展《信访工作条例》落实年活动。全面贯彻落实《信访工作条例》，依法按政策处理群众信访诉求，运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，努力让人民群众在信访事项办理中感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。依法维护信访秩序，引导群众依法进行信访活动，在全县营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚法治氛围。同时，加大对《条例》学习宣传贯彻的督导检查力度，推动构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局，为更好地开展信访工作创造良好条件。
持续提升信访问题源头治理工作水平。进一步提高政治站位，充分认识开展信访问题源头治理的重要性紧迫性，按照国家信访局从2023年开始开展信访问题源头治理三年攻坚行动要求，全力力开展信访问题源头治理，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、信访不上行”。
着力推进化解信访积案常态化。建立健全信访积案化解的常态长效机制，严格按照“三到位一处理”要求，坚持运用专项工作中形成的好经验好做法，强化责任落实，加强督促指导，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导等工作，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。对新产生的重复信访事项，建立滚动排查、定期梳理、持续化解机制，推动信访积案随有随清、重复信访持续下降，切实减少矛盾积累上行。
深入开展越级上访专项治理。把开展赴京到省去市越级上访专项治理作为推动全县信访形势持续向好的重要抓手，最大限度化解一批、稳定一批，确保全年赴京到省去市越级访下降20%以上。
进一步提高信访工作质效。严格落实信访工作责任制，进一步压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，按照初次信访事项办理“三单三函”工作机制要求，精益求精办理好每件信访事项，督促有权处理单位切实把问题解决在初始阶段，切实提高一次性化解率和群众满意率。
积极打造高素质信访工作队伍。组织开展精准化的理论、政策、业务和法治培训，推进信访干部实践锻炼等，增强履行“三项建议”能力，提高信访干部综合素质和履职水平。进一步加强信访干部队伍建设，着力打造一支建对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。大兴“提高效率、转变作风、服务基层和群众”之风，强化担当作为，切实履行“为民解难、为党分忧”的职责使命，展现新时代信访干部的良好形象。
